Seguimiento comercial
Lead → seguimiento → venta
Diagnóstico de Fricción Operativa
¿Dónde está perdiendo valor tu operación?
Analizamos un proceso concreto para detectar dónde se pierden tiempo, información, oportunidades o dinero y determinar qué merece la pena corregir primero.
Primera revisión de encaje sin compromiso.
La pregunta correcta
Algunas ineficiencias dejan de parecer problemas porque llevan años ocurriendo.
Copiar datos de correo a CRM. Pasar un pedido por Excel. Perder el siguiente contacto de un lead. Juntar manualmente datos de tres aplicaciones.
¿Cuánto nos está costando trabajar así?
Un proceso concreto
Del primer paso a la siguiente decisión.
Seleccionamos un proceso suficientemente acotado para analizarlo y suficientemente importante para que mejorarlo pueda aportar valor.
Inventario y logística
Pedido → preparación → entrega
Documentación y datos
Documento → revisión → decisión
Ejemplos de procesos analizables; no son casos de clientes ni resultados acreditados.
Método Saldaña
Detectar → Medir → Corregir → Comprobar
01
Detectar
Personas, pasos, decisiones, herramientas y datos.
02
Medir
Retrasos, errores, duplicaciones y oportunidades potencialmente perdidas.
03
Corregir
Elegimos la intervención con mejor impacto/coste/riesgo.
04
Comprobar
Definimos la situación de partida y cómo medir el antes y el después.
Rigor
No confundimos una hipótesis con un hecho.
HECHO
Existe evidencia directa.
INFERENCIA
La evidencia permite una conclusión razonable.
HIPÓTESIS
Necesita validación antes de decidir.
Entregable
Al terminar sabrás qué hacer.
Mapa AS-IS
Cómo funciona hoy.
Fricciones
Dónde se pierde valor.
Impacto
Tiempo, coste u oportunidad, cuando exista evidencia suficiente.
Quick Win
Mejor relación impacto/esfuerzo.
TO-BE
Cómo debería funcionar.
Business case
Inversión e impacto potencial cuando los datos permitan calcularlos; prioridades y hoja de ruta.
La decisión
El diagnóstico puede recomendar no hacer nada.
IMPLEMENTAR
Existe evidencia suficiente.
VALIDAR
La oportunidad parece razonable, pero faltan datos.
NO INTERVENIR
El beneficio esperado no justifica el coste o riesgo.
Alcance fijo
Diagnóstico de Fricción Operativa
Un proceso concreto. Hasta tres participantes clave y tres sistemas principales. Sesión inicial, análisis, informe ejecutivo y presentación final.
No incluye implementación, desarrollo, migraciones, configuración de sistemas ni auditoría integral.
Diagnóstico de Fricción Operativa
€490
+ impuestos aplicables
- 3–5 días laborables desde recibir la información necesaria
- Alcance definido
- Informe ejecutivo
- Decisión clara
Qué ocurre después
Sin compromiso de implementación.
Envías el proceso → revisamos el encaje → sesión inicial → análisis → presentación de la decisión → tú decides.
El diagnóstico propone la intervención y cómo comprobarla. La implementación se contrata por separado, únicamente si se justifica.
Preguntas frecuentes
Antes de empezar.
¿Tengo que saber qué tecnología necesito?
No. Primero entendemos el problema.
¿Necesito datos perfectos?
No. Determinaremos qué puede demostrarse y qué sigue siendo una hipótesis.
¿Qué pasa si no merece la pena automatizar?
Puede ser la conclusión correcta.
¿Trabajáis únicamente en Galicia?
No. Podemos trabajar remotamente con empresas de España y República Dominicana.
¿Incluye la implementación?
No. Incluye análisis, informe y presentación. Desarrollo, configuración y migraciones quedan fuera del alcance.
¿Qué ocurre si el proceso es demasiado grande?
Acordamos un alcance más concreto o un diagnóstico diferente antes de iniciar.
Solicitud
Empecemos por el proceso.
No necesitas una especificación técnica. Describe qué ocurre y revisaremos si el caso encaja.