Mapa actual
Entradas, pasos, responsables, sistemas, decisiones y excepciones.
Solución de entrada
Cuando el problema existe pero el alcance todavía no está claro, empezamos por evidencia: proceso, línea base, sistemas, responsables, fricciones, riesgo y caso económico.
Qué entrega
El resultado no es un informe ornamental. Es una decisión defendible sobre qué conviene hacer a continuación.
Entradas, pasos, responsables, sistemas, decisiones y excepciones.
Tiempo, volumen, errores, esperas, dependencias y riesgos.
Mejora propuesta, controles, viabilidad técnica y de datos.
Supuestos visibles, impacto esperado y límites.
Implementar, estabilizar, posponer o detener.
Siguiente paso
En la primera conversación revisamos una fricción concreta y decidimos si existe base suficiente para avanzar a diagnóstico o propuesta.